Algemene Voorwaarden

In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:

WEBLEEZ

de onderneming die onder de handelsnaam WEBLEEZ websites en daarmee samenhangende digitale dienstverlening aanbiedt, beheert en exploiteert.

Klant

iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een Overeenkomst met WEBLEEZ aangaat.

Overeenkomst

iedere overeenkomst tussen WEBLEEZ en de Klant met betrekking tot het ontwerpen, ontwikkelen, beschikbaar stellen, beheren en onderhouden van een Website en eventuele aanvullende diensten.

Website

de door WEBLEEZ ten behoeve van de Klant ontwikkelde en binnen de technische omgeving van WEBLEEZ beschikbaar gestelde website of digitale webapplicatie.

Dienstverlening

alle door WEBLEEZ aangeboden diensten, waaronder begrepen het ontwerpen, bouwen, beschikbaar stellen, technisch beheren, onderhouden, beveiligen en optimaliseren van de Website.

Gebruiksovereenkomst

het tijdelijke recht van de Klant om gedurende de looptijd van de Overeenkomst gebruik te maken van de door WEBLEEZ aangeboden Website.

Klantmateriaal

alle door of namens de Klant aangeleverde gegevens, teksten, afbeeldingen, logo's, huisstijlelementen en overige materialen.

1. 1Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten, aanbiedingen, overeenkomsten en dienstverlening van WEBLEEZ.
2. 2Door het aangaan van een Overeenkomst met WEBLEEZ verklaart de Klant kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze Algemene Voorwaarden.
3. 3Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze vooraf schriftelijk door WEBLEEZ zijn bevestigd.
4. 4Algemene voorwaarden van de Klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij WEBLEEZ deze vooraf schriftelijk heeft aanvaard.
5. 5Indien een bepaling uit deze Algemene Voorwaarden nietig, vernietigbaar of niet afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

1. 1WEBLEEZ biedt Websites aan als onderdeel van een doorlopende digitale dienstverlening en gebruiksmodel.
2. 2De Klant koopt niet automatisch een zelfstandig overdraagbaar websiteproduct en verkrijgt geen automatisch recht op eigendom of overdracht van de technische omgeving waarin de Website wordt ontwikkeld en beheerd.
3. 3Gedurende de looptijd van de Overeenkomst verkrijgt de Klant een beperkt, niet-exclusief en niet-overdraagbaar recht om de Website te gebruiken voor de eigen bedrijfsactiviteiten.
4. 4WEBLEEZ blijft gerechtigd de technische infrastructuur, systemen, software, werkwijzen en technische omgeving te beheren, te wijzigen, te vervangen en verder te ontwikkelen.
5. 5De Website maakt integraal onderdeel uit van de dienstverlening van WEBLEEZ. Bij beëindiging van de Overeenkomst eindigt in beginsel ook het gebruiksrecht van de Klant en de beschikbaarheid van de Website.

1. 1De technische omgeving waarin de Website wordt ontwikkeld en beheerd, alsmede de door WEBLEEZ gebruikte systemen, templates, frameworks, automatiseringen, processen, configuraties en andere technische hulpmiddelen, maken onderdeel uit van de dienstverlening en bedrijfsvoering van WEBLEEZ.
2. 2De overdracht van de technische Website, technische omgeving, bronbestanden, configuraties of een zelfstandige kopie van de Website maakt geen onderdeel uit van de standaard dienstverlening van WEBLEEZ.
3. 3Bij beëindiging van de Overeenkomst is WEBLEEZ niet verplicht de Website, technische omgeving, bronbestanden, configuraties of andere technische onderdelen aan de Klant over te dragen.
4. 4WEBLEEZ kan naar eigen inzicht onderzoeken of technische overdracht, export of migratie mogelijk is. WEBLEEZ is hiertoe echter niet verplicht. Eventuele werkzaamheden en kosten worden vooraf afzonderlijk overeengekomen.
5. 5Voor zover de Klant eigenaar is van eigen aangeleverd materiaal, zoals bedrijfslogo's, foto's, teksten of andere materialen waarop de Klant de benodigde rechten heeft, blijven deze rechten bij de Klant of de oorspronkelijke rechthebbende.
6. 6WEBLEEZ is gerechtigd eigen templates, technische oplossingen, automatiseringen, werkwijzen en andere ontwikkelde onderdelen ook voor andere Klanten en projecten te gebruiken, voor zover daarbij geen vertrouwelijke of specifieke bedrijfsinformatie van de Klant wordt gebruikt.

1. 1Een Overeenkomst komt tot stand nadat de Klant een aanbod of opdracht heeft geaccepteerd en WEBLEEZ de opdracht heeft bevestigd, tenzij WEBLEEZ uitdrukkelijk anders bepaalt.
2. 2WEBLEEZ is gerechtigd een opdracht te weigeren zonder opgaaf van redenen.
3. 3WEBLEEZ behoudt zich het recht voor om een opdracht pas definitief in te plannen nadat aan de betalingsvoorwaarden voor de start van de werkzaamheden is voldaan.

1. 1Voor het ontwerpen, opzetten en bouwen van de Website brengt WEBLEEZ een eenmalig bedrag van € 225,00 exclusief BTW in rekening, tenzij schriftelijk een andere prijs is overeengekomen.
2. 2De eenmalige opstartkosten dienen volledig door de Klant te zijn voldaan voordat WEBLEEZ start met het ontwerpen, bouwen of technisch configureren van de Website.
3. 3WEBLEEZ is niet verplicht werkzaamheden te starten zolang de verschuldigde opstartkosten niet volledig zijn ontvangen.
4. 4Vertraging die ontstaat doordat de Klant niet tijdig betaalt, benodigde informatie niet tijdig aanlevert of niet tijdig feedback geeft, komt voor rekening en risico van de Klant.
5. 5De eenmalige opstartkosten vormen een vergoeding voor reeds gereserveerde capaciteit, voorbereiding en opstartwerkzaamheden en worden, voor zover wettelijk toegestaan, niet gerestitueerd nadat WEBLEEZ met de werkzaamheden is gestart.

1. 1Voor het gebruik van de Website en de overeengekomen dienstverlening betaalt de Klant het overeengekomen leasebedrag.
2. 2Het standaard leasebedrag bedraagt, tenzij schriftelijk anders overeengekomen, € 29,95 exclusief BTW per maand.
3. 3Het leasebedrag wordt per kwartaal vooraf gefactureerd.
4. 4De Klant ontvangt voorafgaand aan ieder nieuw kwartaal een factuur voor de betreffende kwartaalperiode.
5. 5Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum én uiterlijk vóór de aanvang van het nieuwe kwartaal volledig te zijn voldaan. Indien de aanvang van het nieuwe kwartaal eerder valt dan de betalingstermijn van 14 dagen, geldt de datum vóór de aanvang van het nieuwe kwartaal als uiterste betaaldatum.
6. 6De Klant is verantwoordelijk voor tijdige en volledige betaling van alle verschuldigde bedragen.
7. 7Bij niet-tijdige betaling is WEBLEEZ gerechtigd wettelijke rente, redelijke buitengerechtelijke incassokosten en andere redelijkerwijs noodzakelijke kosten van invordering in rekening te brengen, voor zover wettelijk toegestaan.

1. 1Indien een factuur na de uiterste betaaldatum onbetaald blijft, is WEBLEEZ gerechtigd de Klant te herinneren aan zijn betalingsverplichting.
2. 2Indien sprake is van een betalingsachterstand van 30 dagen of langer, is WEBLEEZ gerechtigd de Website tijdelijk beperkt beschikbaar te stellen en een duidelijke en prominente betalingsmelding op de Website te tonen.
3. 3Deze melding kan onder meer bestaan uit een grote, zwevende banner of andere prominente mededeling over de openingssectie van de Website met de tekst: “De website is momenteel niet beschikbaar.”
4. 4WEBLEEZ is gerechtigd de inhoud, vormgeving en technische wijze van de melding naar eigen inzicht aan te passen.
5. 5De Klant erkent dat een dergelijke melding gevolgen kan hebben voor de bereikbaarheid en commerciële resultaten van de Website. WEBLEEZ is niet aansprakelijk voor omzetverlies, reputatieschade, verlies van leads, zoekmachineposities of andere schade die voortvloeit uit het tonen van een dergelijke melding als gevolg van een betalingsachterstand van de Klant.

1. 1Bij een betalingsachterstand van 60 dagen of langer is WEBLEEZ gerechtigd de dienstverlening geheel of gedeeltelijk op te schorten en de Website offline te halen.
2. 2WEBLEEZ zal, voordat de Website op grond van dit artikel offline wordt gehaald, de Klant minimaal drie maal hebben herinnerd aan de openstaande betalingsverplichting, tenzij bijzondere omstandigheden een snellere opschorting noodzakelijk maken.
3. 3WEBLEEZ is gerechtigd de Website niet opnieuw online te plaatsen voordat alle openstaande bedragen, eventuele wettelijke rente, incassokosten en overige verschuldigde kosten volledig zijn voldaan.
4. 4Opschorting of het offline halen van de Website ontslaat de Klant niet van zijn betalingsverplichtingen.
5. 5WEBLEEZ behoudt alle overige rechten die haar op grond van de wet en de Overeenkomst toekomen.

1. 1Indien een betalingsachterstand voortduurt tot 90 dagen of langer, is WEBLEEZ gerechtigd de Website en de bijbehorende technische configuraties, gegevens en bestanden definitief te verwijderen.
2. 2WEBLEEZ zal, voor zover redelijkerwijs mogelijk, voorafgaand aan de definitieve verwijdering een laatste schriftelijke kennisgeving aan de Klant versturen.
3. 3Na definitieve verwijdering is herstel van de Website niet gegarandeerd en kan WEBLEEZ niet worden verplicht de Website, gegevens of technische omgeving opnieuw beschikbaar te maken.
4. 4WEBLEEZ is na definitieve verwijdering niet aansprakelijk voor verlies van gegevens, omzet, leads, zoekmachineposities of enige andere directe of indirecte schade.
5. 5Definitieve verwijdering laat reeds ontstane betalingsverplichtingen van de Klant onverlet.

1. 1De Overeenkomst wordt aangegaan voor een minimale initiële looptijd van 12 maanden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2. 2Gedurende de initiële looptijd van 12 maanden kan de Overeenkomst door de Klant niet tussentijds worden opgezegd, behoudens indien dwingend recht anders bepaalt of WEBLEEZ schriftelijk instemt met eerdere beëindiging.
3. 3Na afloop van de initiële looptijd wordt de Overeenkomst voortgezet voor onbepaalde tijd.
4. 4Na afloop van de initiële looptijd kunnen zowel de Klant als WEBLEEZ de Overeenkomst opzeggen met een opzegtermijn van 3 maanden.
5. 5Opzegging dient schriftelijk of per e-mail te geschieden.
6. 6Gedurende de opzegtermijn blijven de betalingsverplichtingen van de Klant en de overeengekomen dienstverlening van WEBLEEZ van kracht, tenzij de dienstverlening rechtsgeldig is opgeschort of beëindigd op grond van deze Algemene Voorwaarden.
7. 7Na beëindiging eindigt het gebruiksrecht van de Klant op de door WEBLEEZ aangeboden Website. WEBLEEZ is vervolgens gerechtigd de Website offline te halen en uit de technische omgeving te verwijderen.

WEBLEEZ is gerechtigd de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk te beëindigen, op te schorten of de dienstverlening te wijzigen indien sprake is van:

• wanbetaling
• ernstige of herhaaldelijke schending van de Overeenkomst
• misbruik van de Website
• illegale, misleidende of onrechtmatige inhoud
• een veiligheids- of technisch risico
• fraude of een redelijk vermoeden daarvan
• bedreiging, intimidatie of ander onacceptabel gedrag richting WEBLEEZ, haar medewerkers of partners
• omstandigheden waardoor voortzetting van de dienstverlening redelijkerwijs niet van WEBLEEZ kan worden verlangd

WEBLEEZ is daarnaast gerechtigd de dienstverlening aan te passen of te beëindigen indien voortzetting technisch, economisch of organisatorisch niet langer redelijkerwijs mogelijk is.

Indien redelijkerwijs mogelijk zal WEBLEEZ de Klant vooraf informeren over een voorgenomen beëindiging en, indien passend, een redelijke termijn bieden.

1. 1WEBLEEZ maakt bij de uitvoering van haar dienstverlening gebruik van verschillende externe softwarediensten, digitale infrastructuren, technologieën en AI-ondersteunde systemen.
2. 2WEBLEEZ is voor bepaalde onderdelen van haar dienstverlening afhankelijk van de beschikbaarheid, functionaliteit, voorwaarden en prijzen van deze externe technologieën en dienstverleners.
3. 3Indien een essentiële externe technologie of AI-dienst geheel of gedeeltelijk wordt beëindigd, wezenlijk wordt gewijzigd, beperkt, technisch onbruikbaar wordt of voor WEBLEEZ economisch niet langer redelijkerwijs beschikbaar is, is WEBLEEZ gerechtigd haar dienstverlening aan te passen.

• een alternatieve technische oplossing toepassen
• functionaliteiten wijzigen of beperken
• de Website of dienstverlening migreren naar een andere technische omgeving
• aanvullende voorwaarden of kosten hanteren indien voortzetting anders niet redelijkerwijs mogelijk is
• of, indien voortzetting redelijkerwijs niet mogelijk is, de betreffende dienstverlening geheel of gedeeltelijk beëindigen

WEBLEEZ zal zich redelijkerwijs inspannen om de gevolgen voor de Klant zoveel mogelijk te beperken.

1. 1WEBLEEZ is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe wordt verhinderd als gevolg van overmacht.
2. 2Onder overmacht wordt onder meer verstaan: storingen, uitval, beëindiging of wezenlijke wijzigingen bij externe technologie-, software-, AI-, hosting- of infrastructuurleveranciers, cyberaanvallen, storingen in internetverbindingen, overheidsmaatregelen, natuurrampen, oorlog, arbeidsconflicten, pandemieën en andere omstandigheden die redelijkerwijs buiten de invloedssfeer van WEBLEEZ liggen.
3. 3Indien een overmachtssituatie langdurig voortduurt en voortzetting van de dienstverlening redelijkerwijs niet mogelijk is, is WEBLEEZ gerechtigd de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk te beëindigen zonder aansprakelijkheid voor schade die hierdoor ontstaat.
4. 4WEBLEEZ zal zich, voor zover redelijkerwijs mogelijk, inspannen om een alternatieve oplossing te vinden.

1. 1WEBLEEZ streeft naar een betrouwbare beschikbaarheid van de Website, maar kan geen absolute of ononderbroken beschikbaarheid garanderen.
2. 2Onderhoud, updates, beveiligingsmaatregelen, technische wijzigingen en storingen kunnen tijdelijk leiden tot beperkte beschikbaarheid.
3. 3WEBLEEZ is gerechtigd technische infrastructuur, systemen en werkwijzen te wijzigen wanneer dit noodzakelijk of wenselijk is voor onderhoud, beveiliging, verbetering of continuïteit.
4. 4WEBLEEZ is gerechtigd bestaande technische oplossingen te vervangen door alternatieve oplossingen.

1. 1WEBLEEZ kan de Website voorzien van technische en inhoudelijke optimalisaties gericht op zoekmachines en moderne digitale zoek- en AI-systemen.
2. 2WEBLEEZ garandeert geen specifieke posities in zoekmachines, vermeldingen in AI-antwoorden, bezoekersaantallen, leads, omzet of andere commerciële resultaten.
3. 3Zoekmachines, AI-systemen en andere digitale platforms worden door externe partijen beheerd. Hun algoritmen, voorwaarden en werkwijzen kunnen op ieder moment wijzigen.
4. 4SEO- en GEO-optimalisatie betreft een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

1. 1De Klant is verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid en rechtmatigheid van alle aangeleverde of goedgekeurde informatie en materialen.
2. 2De Klant garandeert dat hij beschikt over alle noodzakelijke rechten, licenties en toestemmingen voor het gebruik van teksten, afbeeldingen, logo's, merken en andere materialen.
3. 3WEBLEEZ is niet aansprakelijk voor claims van derden die voortvloeien uit door de Klant aangeleverde of goedgekeurde content.
4. 4De Klant vrijwaart WEBLEEZ, voor zover wettelijk toegestaan, tegen aanspraken van derden die voortvloeien uit het gebruik van door de Klant aangeleverd materiaal.
5. 5WEBLEEZ heeft het recht content te weigeren, aan te passen of te verwijderen indien deze naar haar redelijk oordeel onrechtmatig, discriminerend, misleidend, schadelijk of anderszins onaanvaardbaar is.

1. 1De inhoud en omvang van inbegrepen support worden bepaald door het gekozen WEBLEEZ-pakket en de bij het aangaan van de Overeenkomst gecommuniceerde dienstverlening.
2. 2WEBLEEZ maakt onderscheid tussen reguliere kleine wijzigingen en aanvullende werkzaamheden.
3. 3Werkzaamheden die buiten de overeengekomen dienstverlening vallen, kunnen afzonderlijk worden gefactureerd.
4. 4Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, bedraagt het tarief voor aanvullende werkzaamheden € 65,00 exclusief BTW per uur.
5. 5WEBLEEZ is niet verplicht aanvullende werkzaamheden uit te voeren zonder voorafgaande opdracht of toestemming van de Klant.

1. 1Indien WEBLEEZ een domeinnaam registreert of beheert ten behoeve van de Klant, worden hierover aanvullende afspraken gemaakt indien dit noodzakelijk is.
2. 2WEBLEEZ is gerechtigd technische en administratieve maatregelen te treffen die noodzakelijk zijn voor het beheer van de Website en de dienstverlening.
3. 3De Klant is verantwoordelijk voor het tijdig aanleveren van correcte gegevens die noodzakelijk zijn voor de registratie en het beheer van een domeinnaam.
4. 4Indien mogelijk en indien aan alle betalingsverplichtingen is voldaan, kan WEBLEEZ op verzoek van de Klant meewerken aan overdracht of verhuizing van een domeinnaam. WEBLEEZ is hiertoe niet verplicht indien technische, contractuele of andere omstandigheden dit redelijkerwijs belemmeren.

1. 1WEBLEEZ is te allen tijde gerechtigd haar onderneming, activiteiten, activa, websites, technische systemen, contracten, rechten en verplichtingen geheel of gedeeltelijk te verkopen, over te dragen, samen te voegen of anderszins onder te brengen bij een andere onderneming.
2. 2De Klant verleent, voor zover wettelijk toegestaan en noodzakelijk, vooraf toestemming voor een overgang van de Overeenkomst en de daaraan verbonden dienstverlening in het kader van een verkoop, overdracht, fusie, overname, herstructurering of bedrijfsopvolging van WEBLEEZ.
3. 3WEBLEEZ is niet verplicht de Klant voorafgaand aan een dergelijke transactie afzonderlijk om toestemming te vragen.
4. 4WEBLEEZ is gerechtigd de Klant na de daadwerkelijke overdracht te informeren over de nieuwe eigenaar of rechtsopvolger, voor zover en op het moment dat WEBLEEZ dit passend of noodzakelijk acht.
5. 5Een verkoop, overdracht of bedrijfsopvolging van WEBLEEZ geeft de Klant op zichzelf geen recht op tussentijdse of kosteloze beëindiging van de Overeenkomst.

1. 1WEBLEEZ is gerechtigd het maandelijkse leasebedrag jaarlijks te indexeren met 2%.
2. 2De eerste indexering vindt plaats op 1 januari 2028, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
3. 3Daarna kan de prijs jaarlijks per 1 januari met 2% worden geïndexeerd.
4. 4WEBLEEZ zal de gewijzigde prijs voorafgaand aan de eerstvolgende factuurperiode aan de Klant communiceren.

1. 1WEBLEEZ voert haar dienstverlening zorgvuldig uit, maar kan niet garanderen dat de Website of dienstverlening volledig foutloos, ononderbroken of zonder storingen beschikbaar zal zijn.
2. 2WEBLEEZ is, voor zover wettelijk toegestaan, niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, omzetverlies, winstderving, verlies van leads, verlies van gegevens, verlies van zoekmachineposities, reputatieschade of gemiste besparingen.
3. 3WEBLEEZ is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van storingen, beperkingen of tekortkomingen bij externe technologie-, software-, AI-, hosting- of infrastructuurleveranciers, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van WEBLEEZ.
4. 4Voor zover WEBLEEZ aansprakelijk is, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat de Klant in de twaalf maanden voorafgaand aan de gebeurtenis waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft daadwerkelijk aan WEBLEEZ heeft betaald, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
5. 5Geen enkele bepaling in deze Algemene Voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit voor zover uitsluiting daarvan op grond van dwingend recht niet is toegestaan.

1. 1WEBLEEZ en de Klant zullen vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de Overeenkomst van elkaar ontvangen vertrouwelijk behandelen.
2. 2Vertrouwelijke informatie wordt niet zonder toestemming aan derden verstrekt, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de Overeenkomst, voor de inschakeling van dienstverleners of wanneer dit wettelijk verplicht is.

1. 1WEBLEEZ is gerechtigd de Klant te benaderen via de door de Klant opgegeven contactgegevens.
2. 2Mededelingen, facturen, betalingsherinneringen en andere communicatie die worden verzonden naar het laatst door de Klant opgegeven e-mailadres worden geacht de Klant te hebben bereikt, behoudens tegenbewijs.
3. 3De Klant is verantwoordelijk voor het actueel houden van zijn contactgegevens.

1. 1WEBLEEZ is gerechtigd deze Algemene Voorwaarden te wijzigen indien dit noodzakelijk is vanwege gewijzigde wetgeving, technische ontwikkelingen, veranderingen in de dienstverlening of andere redelijke bedrijfsomstandigheden.
2. 2Wijzigingen die betrekking hebben op lopende overeenkomsten worden vooraf gecommuniceerd, tenzij onmiddellijke wijziging noodzakelijk is wegens wettelijke of veiligheidsredenen.
3. 3De meest actuele versie van de Algemene Voorwaarden wordt beschikbaar gesteld via de website van WEBLEEZ of op andere passende wijze.

1. 1Op alle Overeenkomsten en deze Algemene Voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. 2Geschillen tussen WEBLEEZ en de Klant zullen, voor zover wettelijk toegestaan, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar WEBLEEZ statutair of feitelijk is gevestigd.